Susan hat an der Rheinischen-Friedrich-Wilhelms-Universität Bonn Germanistik und Philosophie studiert. Bereits während ihres Studiums unterstützte sie Studierende als Tutorin. Während ihrer Tätigkeit in der Unternehmenskommunikation eines Kölner Kreditinstituts mit den Schwerpunkten Redaktion und Veranstaltungsmanagement studierte sie berufsbegleitend Medienökonomie an der Fachhochschule Fresenius in Köln. Außerdem schloss sie zuletzt ein Weiterbildungsstudium zur Supervisorin/Coach an der Katholischen Hochschule in Münster ab.

Seit 2005 arbeitet sie u. a. freiberuflich als Lektorin sowie als Dozentin in der Erwachsenenbildung. Dazu zählt ihre Tätigkeit als Lehrbeauftragte der Hochschule Bonn-Rhein-Sieg, in welcher sie auch Studierende bei ihren Bachelor-Arbeiten betreut.

Als Lektorin richtet sie das Augenmerk in besonderer Weise sowohl auf die sprachliche Richtigkeit als auch auf die klare, stringente Gedankenführung in einer wissenschaftlichen Arbeit.